Сервис и обслуживание

Сервисное обслуживание

Мы предлагаем широкий спектр сервисных услуг, чтобы наши клиенты могли эффективно использовать нашу продукцию и получать максимальную отдачу от своих инвестиций.

Обзор сервисных услуг

Мы предоставляем комплексное сервисное обслуживание, включая::

• Гарантийное обслуживание: Покрытие неисправностей и дефектов в рамках гарантийных условий.
• Постгарантийное обслуживание: Продление гарантийного срока и обслуживание после окончания гарантии.
• Техническая поддержка: Круглосуточная поддержка через различные каналы связи.
• Плановое техническое обслуживание: Регулярные осмотры и профилактическое обслуживание оборудования.
•Обучение и сертификация: Программы обучения для эффективной эксплуатации оборудования.

Гарантийное обслуживание

ErichHahn предоставляет гарантийное и постгарантийное обслуживание нашего оборудования. 

Мы обеспечиваем:

• Быстрый ремонт и замену неисправных компонентов.
• Плановые технические осмотры и профилактическое обслуживание.
• Обновления программного обеспечения и модернизации оборудования.

Гарантийные сроки

Период гарантии на комплект поставляемого оборудования составляет 12 месяцев со дня ввода изделия в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня поставки оборудования.

Условия и положения

Гарантия покрывает все производственные дефекты и неисправности, возникшие в процессе эксплуатации. Полный список условий и исключений можно найти в нашей гарантийной политике.

Постгарантийное обслуживание

Мы предлагаем возможность продления гарантийного срока и условия постгарантийного обслуживания:

• Продление гарантийного срока: Вы можете продлить гарантийный срок на 1 или 2 года по запросу.
• Условия послегарантийного обслуживания: Обслуживание включает регулярные проверки, замену изношенных деталей и обновление программного обеспечения.

Процесс подачи заявок

Для подачи заявки на сервисное обслуживание, следуйте инструкциям:

1-Заполнение онлайн-формы:

Перейдите по ссылке и заполните форму заявки, указав свои контактные данные и описание проблемы.

Заполните поле
Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Заполните поле

2- Связь с технической поддержкой: Вы также можете подать заявку, связавшись с нами по телефону или электронной почте.

Телефоны: +90 222-231-22-99
Электронные адреса: info@erichhahn.com.tr
Онлайн-чат: Доступен на нашем сайте с 9:00 до 18:00 по местному времени.

Меню