Garanti ve Servis Hizmetleri

Servis Hizmetleri

Müşterilerimizin ürünlerimizi verimli bir şekilde kullanmalarını ve yatırımlarından maksimum fayda sağlamalarını desteklemek amacıyla geniş kapsamlı servis hizmetleri sunmaktayız.

Servis Hizmetlerine
Genel Bakış

Kapsamlı servis çözümlerimizle müşterilerimize aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:

• Garanti Hizmetleri: Garanti şartları kapsamında oluşabilecek arıza ve kusurların giderilmesi
• Garanti Sonrası Hizmetler: Garanti süresinin uzatılması ve garanti sonrası bakım hizmetleri
• Teknik Destek: Çeşitli iletişim kanalları üzerinden 7/24 teknik destek
• Planlı Bakım Hizmetleri: Ekipmanların düzenli kontrolü ve önleyici bakım işlemleri
• Eğitim ve Sertifikasyon: Ekipmanların verimli kullanımı için özel eğitim programları ve sertifikasyon hizmetleri

Garanti Hizmetleri

ErichHahn, ekipmanlarımız için garanti ve garanti sonrası hizmetler sunmaktadır.

Sunduğumuz Hizmetler:
• Arızalı parçaların hızlı onarımı ve değişimi.
• Planlı teknik kontroller ve önleyici bakım çalışmaları.
• Yazılım güncellemeleri ve ekipman modernizasyonları.

Garanti Süreleri

Teslim edilen ekipman için garanti süresi, ürünün işletmeye alınmasından itibaren 12 ay olup, ekipman teslim tarihinden itibaren en fazla 18 ay ile sınırlıdır.

Şartlar ve Koşullar

Garanti, kullanım sırasında ortaya çıkan tüm üretim hatalarını ve arızaları kapsamaktadır. Şartlar ve istisnaların tam listesi, garanti politikamızda detaylı olarak belirtilmiştir.

Garanti Sonrası Hizmetleri 

Garanti süresinin uzatılması ve garanti sonrası hizmetler için aşağıdaki seçenekleri sunuyoruz:

• Garanti Süresinin Uzatılması: Talep üzerine garanti süresini 1 veya 2 yıl uzatabilirsiniz.
• Garanti Sonrası Hizmet Koşulları: Hizmetler, düzenli kontrolleri, aşınmış parçaların değiştirilmesini ve yazılım güncellemelerini kapsamaktadır.

Başvuru Süreci

Servis hizmeti başvurusunda bulunmak için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. Online Formun Doldurulması:

Bağlantıya tıklayınız ve iletişim bilgilerinizi ve sorununuzu açıklayan başvuru formunu doldurunuz.

Fill out this field
Fill out this field
Fill out this field
Lütfen geçerli bir e-posta adresi yazın.
Fill out this field

2. Teknik Destek ile İletişime Geçin:

Başvurunuzu telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçerek de iletebilirsiniz.

Telefon: +90 224-550-00-55
E-posta: sales@erichhahn.com.tr
Online Sohbet: Web sitemiz üzerinden, yerel saatle 09:00 – 18:00 arasında hizmet vermektedir.

Menü